Клієнт:
Міжнародний аеропорт "Бориспіль"

Галузь:
Авіація

Завдання:
Оптимізація комунікації та покращення візуальної частини сайту

Опис проекту:
Міжнародний аеропорт "Бориспіль" — найбільший аеропорт України, що обслуговує мільйони пасажирів щорічно. Завданням нашої команди було зменшення навантаження на кол-центр і покращення візуального сприйняття сайту.

Виконані роботи:

• Інтеграція чатботів: Впровадження чатботів для надання інформації про рейси, гейти, посадку та затримки, зменшило кількість запитів до кол-центру.
• Розробка модулів: Створення складних модулів, як-от бронювання VIP-залу, пошук втраченого багажу, 3D-мапа аеропорту та фаст-трек система. Особлива увага приділялась безпеці даних та легкості використання при співпраці з VISA.
• Доступність: Реалізація модуля для людей з обмеженими можливостями на замовлення Олени Зеленської, який дозволяє використовувати сайт через клавіші та голосові команди, що робить інформацію доступною для всіх користувачів.

Результат:
Оновлений сайт аеропорту "Бориспіль" стане надійним ресурсом для пасажирів, забезпечуючи їм оперативну інформацію та зручні сервіси. Покращення користувацького досвіду та впровадження нових функцій значно підвищать задоволеність користувачів. Завдяки впровадженню інноваційних рішень та ефективній інтеграції з банківськими системами, сайт буде ключовим інструментом у комунікації аеропорту з пасажирами та партнерами.